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“云”看病,就這么簡單-新華網
陳瓊華介紹,如今,她已習慣在初診后,將互聯網醫院的名片留給一些患者,推薦他們利用網絡平臺復診。“互聯網醫院主要針對常見病、慢性病復診患者,初診患者、病情尚未明確或是病情出現變化的患者需到院就診。
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“云”看病,就這么簡單

2019-12-10 09:54:14 來源: 福建日報

  廈門大學附屬第一醫院互聯網醫院公眾號上可進行在線門診。?

  “真的挺方便的!打開手機就能找到大醫院的專家,在網上就能和醫生溝通病情,沒啥大問題的話醫生很快就會對癥下藥,我只要到藥店去照方抓藥就行了,省得去醫院擠個大半天。”近日,家住廈門湖里區的公司員工陳女士在朋友的推薦下,通過廈門大學附屬第一醫院互聯網醫院,解決了自己因感冒久咳不愈的“病尾巴”。

  互聯網時代,“信息+”助力各個行業變革發展,醫療行業也不例外。國家衛生健康委員會5月公布的數據顯示,全國已有158家互聯網醫院。其實,4月29日,省衛生健康委員會已啟動首批互聯網醫院試點,廈門大學附屬第一醫院成5所試點單位之一,也是廈門唯一試點“線上復診、藥品配送”一體化服務的互聯網醫院。

  值得關注的是,在近年來涌現的各種互聯網看病平臺中,衛健委認定的這些互聯網醫院在醫療資源支撐、便捷服務打造、線上線下結合、監管保障等方面更具優勢。

  足不出戶便捷復診

  近日,在等候下一臺手術的間隙,廈門大學附屬第一醫院婦產科主任陳瓊華打開手機上的互聯網醫院客戶端。她看到,前一天16時,病人又有了新的留言。

  “你好醫生,我這個結果多久需要復查?”“囊腫排除惡性病變的話,一般三個月隨訪一次。”

  在互聯網醫院平臺的另一端,是一位8歲女孩的母親,由于孩子身體有了一些疑似性早熟的表現,此前,她帶著孩子到第一醫院找到陳瓊華問診,經初期檢查問診,復診時她選擇通過互聯網醫院與陳瓊華交流。

  “少食快餐食品和速凍鹵味熟食,注意不要誤食避孕藥等藥品。”陳瓊華還叮囑對方不少注意事項。順利問診后,患者母親說,疑惑得到了解答,本來決定下周一到醫院復診就不用再跑了。

  陳瓊華介紹,在互聯網醫院平臺上,患者和醫生之間的對話窗口可持續24小時,患者不僅可隨時登錄平臺,通過視頻、通話、信息交流找醫生問診,在24小時內還能隨時給該醫生留言,醫生登錄平臺即可回復。

  而互聯網醫院上問診后,如患者病情需醫生開藥,醫生給出的電子處方將流轉到廈門的幾個連鎖藥房,患者完成付款后,執業藥師也將審方,之后患者就可到藥店取藥。

  “事實上,作為廈門唯一的國家互聯網醫院試點單位,我們的互聯網醫院于2016年4月上線,已試運行3年多。”廈門大學附屬第一醫院互聯網醫院醫務部主任許中說,從最初的4個科室、9個醫生參與,到目前,醫院已開通兒科、婦產科、皮膚科等科室,558名醫生為患者提供在線醫療服務。

  “我覺得互聯網醫院最大的優勢就是方便患者。”在陳瓊華看來,借助互聯網醫院平臺,醫患線上線下更便捷溝通的橋梁得以建立。“專家、名醫線下門診資源畢竟是有限的,有的患者初診做完檢查后來復診要約好幾次,通過這個平臺,他們能更方便地得到隨訪。”對很多醫生來說,不僅能利用坐診、做手術之外的碎片化時間,在網上和更多的病人建立溝通,在一定程度上,也能促進專家的線下門診資源更多地為重病、大病病人使用,將這部分資源用在刀刃上。

  看病不用跑多趟

  走進廈大附屬第一醫院門診,一樓大堂就設有互聯網醫院展示廳,廳內的桌面上放著各個科室醫生的名片。名片還附上醫生的二維碼,患者只需用手機掃一掃,就可進入互聯網醫院平臺,和對應的醫生連接溝通。

  陳瓊華介紹,如今,她已習慣在初診后,將互聯網醫院的名片留給一些患者,推薦他們利用網絡平臺復診。該互聯網醫院工作人員陳玉秀介紹,病人也可通過該互聯網醫院的官方微信公眾號點擊“網絡門診”,根據提示操作在線問診。

  “互聯網醫院主要針對常見病、慢性病復診患者,初診患者、病情尚未明確或是病情出現變化的患者需到院就診。”許中介紹,除方便患者復診,平臺創新的一點還在于,醫院整合線上線下優勢資源,通過互聯網醫院平臺,在國內互聯網醫院中率先實現醫技檢查線上預約。

  “特別是需要做多項檢查的患者,以往他們在門診就診后,要一一去預約檢查,因為各科室預約量不一樣,很可能要跑多趟。”許中說,現在醫生在線上開出檢查單后,患者可直接在網上預約檢查時間,屆時憑著線上開單憑證和就診卡到醫院直接做檢查,平臺甚至可以幫助患者盡量將檢查安排在同一天,讓他們真正少跑腿、少麻煩。這真正方便了患者,去年還獲評全國改善醫療服務擂臺賽十佳案例。

  平臺還為孕婦提供遠程胎心監護服務。針對孕晚期的孕婦需定期到醫院進行胎心監護,但孕婦行動較為不便的問題,平臺向孕婦出租遠程胎心監護儀。孕婦可在家進行胎心監測,儀器與互聯網醫院應用程序連接,數據自動傳輸到互聯網醫院,如果孕婦對監護數據有疑問,還可在線咨詢值班醫生。

  接下來,患者在線上看病還將更便利——以往患者需在網上問診結束后24小時內到藥店照方取藥,本月起,醫院將聯合藥店提供藥品配送服務。

  據悉,截至11月,廈門大學附屬第一醫院互聯網醫院已開放微信公眾號、應用端兩大服務入口,注冊用戶43.7萬名,醫師月均活躍度86.3%,累計服務患者40萬余人次,單日最高訂單超1200單,日均訂單約800單,綜合好評率97.3%。

  “雖然對比部分大城市的互聯網醫院,我們的服務量還有不小差距,但平臺問診量正在不斷提升,我們希望今后還能不斷擴大互聯網醫院平臺的服務范圍。”許中表示。

  呼吁納入醫保支付

  不同于一些由企業主導的線上醫院平臺,在衛健委指導下建設的互聯網醫院已具有系統的管理運營和監管。

  “對依托于各大實體醫院建設的互聯網醫院平臺,都有獨立的專門的監管平臺。我們醫院內部也通過從前期建設規劃開始,就加強監管保障。”許中說,該院互聯網醫院平臺上的醫生全來自醫院目前的執業醫師,且醫生在線上的診斷服務無論是視頻通話還是信息往來,全實現網上留痕。此外,為患者開藥也通過醫院后臺流程,做到單單可追溯、可監管。

  為保障網上就醫的安全性,開具的藥品有一定的限制,麻醉藥等藥品不在互聯網醫院開藥的范圍內。

  在互聯網+醫療的大背景下,今后如何推動互聯網醫院進一步發展,許中坦言,希望互聯網診療醫保支付政策能盡早落地實施,讓老百姓享受線上就醫便捷的同時,也感到真正的實惠。

  其實,目前,大多數互聯網醫院還不支持醫保在線支付,互聯網診療閉環無法真正形成。“現在,在我們醫院的互聯網醫院平臺上,市民在線掛號每次需自掏15元,如果今后互聯網醫院的診察費、藥費也能真正使用醫保支付,就更能鼓勵老百姓享受網上就醫的方便,促進互聯網醫院擴大服務范圍、進一步發展。”許中認為,此外,還應適當向線下診察費標準看齊,推動醫生更積極地利用閑暇時間在線上多多開展服務。(記者 施辰靜)

[責任編輯:鄭云彩 陳醉]
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